Một trong số những yêu mong bắt bắt buộc đối với nhân viên Lễ tân khách sạn là phải giao tiếp Tiếng Anh tốt. Đôi khi trong quá trình làm việc, gồm có thuật ngữ mà nhân viên lễ tân bắt đầu vào nghề chưa rứa rõ. Hoteljob.vn xin share những thuật ngữ tiếng Anh đến nghề Lễ quang khách sạn để các chúng ta có thể học hỏi thêm.

Bạn đang xem: Dịch vụ lưu trú tiếng anh là gì

1. Global Distribution System: hệ thống phân phối toàn cầu2. Group Inclusive Tour: Khách du ngoạn theo đoàn3. Group Plan rate: Giá đến đoàn khách4. Guaranteed Booking: Đặt buồng bao gồm đảm bảo5. Guest: Khách6. Guest Account: thông tin tài khoản của khách hàng 7. Guest Accounting: Tính toàn tài khoản của khách8. Guest Cycle: chu kỳ khách9. Guest Folio: hồ sơ thông tin tài khoản của khách10. Guest history: hồ sơ khách hàng

Ảnh nguồn Internet

11. Guest History File: hồ nước sơ lưu lại của khách12. Guest List: danh sách khách13. Guest Service Cycle:Chu kỳ phục vụ khách14. Guest Services: Dịch vụ giành cho khách15. Guest Stay: thời hạn lưu trú của khách16. Adjacent room: phòng ngay cạnh vách17. Adjoining room (hoặc connecting room): phòng thông cửa với nhau18. Advance deposit: tiền đặt cọc trước khi sử dụng dịch vụ19. Allowance: chi phí miễn giảm, tách khấu20. American plan: chào bán phòng có ăn uống cả ba bữa chính21. Arrival list: list khách đến22. Arrival time: thời gian dự tính khách vẫn đến23. Arrival date: ngày dự trù khách vẫn đến24. Average rate: giá trung bình thu nhập phòng ngủ25. Bumped reservation: ủy quyền việc đặt phòng khi khách hàng sạn đã mất phòng.25. Back lớn back: để phòng của đa số đoàn trong một thời hạn liên tục26. Back of the house: các thành phần gián tiếp27. Front of the house: các phần tử trực tiếp28. Back office: những hoạt động gián tiếp cung ứng cho hoạt động trực tiếp29. Front office: những vận động trực tiếp, tiền sảnh30. Front desk: quầy lễ tân31. Bed và breakfast: giá chỉ phòng bao gồm bữa nạp năng lượng sang32. Block booking: đặt phòng mang đến đoàn khách33. Blocked room: phòng đã làm được xác định để cho khách vào thời điểm nhất định34. Blocked room report: báo cáo về danh sách và số lượng phòng đã có được đặt trước35. CBO: thành phần trung tâm nhận để phòng trước36. Check- in: làm thủ tục cho khách nhận phòng37. Check- out: làm giấy tờ thủ tục cho khách trả phòng

38. Check- in time: thời hạn quy định cho khách được trao phòng39. Kiểm tra - out time: khoảng tầm thời gian cuối cùng để dứt thời điểm đã trả tiền chống hoặc bước đầu tính tiền phòng cho 1 thời điểm mới40. Commissions: tiền huê hồng được trả cho các đại lý hoặc cá nhân giới thiệu khách41. Commercial: khách hàng sạn có vị trí cùng thiết kế dễ dãi cho việc giao dịch thương mại42. Commercial rate: giá chỉ để kinh doanh bán43. Commercial room rate: giá chỉ ưu đãi44. Commercial sale: chào bán phòng qua những văn phòng du lịch45. Complimentary rate: phòng kế bên tiền46. Concierge: bộ phận làm các dịch vụ theo yêu mong của khách47. Confirmation/ confirmation slip: giấy chứng thực việc đặt, thuê phòng48. Conference business: đặt phòng để tổ chức triển khai hội họp49. Continental plan: giá phòng có ăn sáng50. CRS: trung tâm dịch vụ thương mại đặt phòng51. Day rate: giá cho mướn phòng vào ngày52. Dead line: hạn chót53. Density chart: phiên bản sơ vật phòng tại thời điểm xác định54. Departure date: ngày trả chống theo dự định55. Departure list: danh sách khách vẫn trả chống trong ngày56. Desk agent/ dest clerk: nhân viên cấp dưới đứng tại quầy lễ tân57. Double occupancy: phòng cho 2 bạn thuê58. Double bed: giường cho 2 người59. King kích thước bed: chóng đôi đặc biệt60. Early departure: khách trả chống sớm61. European plan: giá chỉ phòng có ăn sáng kiểu Châu Âu62. Float: tiền mặt tại quỹ thanh toán (tạm ứng)63. Floor limit: tiền nợ về tối đa64. Folio: hồ sơ theo dõi các khoản nợ của khách65. Không lấy phí independent traveler (FIT): khách phượt lẻ không đi theo đoàn66. Group inclusive tour (GIT): khách hàng đi đoàn theo tour trọn gói67. Guaranteed booking: việc đặt phòng vẫn đặt cọc trước tiền phòng68. Guest account: làm hồ sơ ghi những khoản chi phí của khách69. Guest stay: thời hạn lưu trú của khách70. Hospitality services industry: ngành du ngoạn kinh doanh khách hàng sạn71. Hotel industry: ngành khách sạn72. House keeping: bộ phận phòng73. In trang chủ guest: khách hàng đang tồn tại trong khách sạn74. Letter of confirmation: thư xác minh việc để phòng

Ảnh nguồn Internet

75. Late check out: khách trả chống trễ76. Night audit: kiểm toán đêm77. No- show: khách không tới mà không báo trước78. Over booking: đặt phòng quá tải79. Over stay: khách ở lâu bền hơn thời gian dự kiến trả phòng80. Stay over: khách ở nhiều hơn thời gian đăng kí81. Under stay: khách ở thời gian ít hơn82. Package plan rate: giá trọn gói83. Pre kiểm tra in: làm giấy tờ thủ tục nhận phòng trước lúc khách đến84. Rack rate: giá niêm yết85. Release time: thời gian khách hủy phòng đối với các booking không đặt phòng đảm bảo86. Registration: nhập đăng kí tin tức khách87. Reservation form: phiếu đặt phòng88. Safe deposit: két fe an toàn89. Shift leader: trưởng ca90. Skipper: phòng gồm khách check out nhưng không thanh toán91. Sleeper: buồng không tồn tại khách cơ mà tưởng gồm khách92. Upgrade: upgrade loại phòng cao hơn nhưng xung quanh tiền93. Up sell/up selling: bán cao hơn giá mong mỏi đợi94. Bottom up: năng lực bán chống theo mức ngân sách từ tốt lên cao.

Tiếng Anh tiếp xúc tốt cũng sẽ giúp bạn tiện lợi thăng tiến lên đầy đủ vị trí cao hơn trong nghề khách hàng sạn. Khóa học tiếp xúc tiếng Anh trực tuyến siêng ngành Lễ thực khách sạn với Nhà sản phẩm do Hoteljob.vn với Homeclass.vn kết hợp tổ chức sẽ giúp đỡ bạn hoàn toàn tự tin chỉ sau 10 ngày tiết học. Mỗi học tập viên tham gia khóa đào tạo sẽ do 1 giáo viên người quốc tế chuyên ngành hotel phụ trách. Hiệ tượng lớp học tập 1 thầy 1 trò giúp học viên rèn luyện được biện pháp phát âm chuẩn và giao tiếp tay đôi với người nước ngoài. Học viên được nghe nói liên tục, chịu đựng áp lực tiếp xúc trong 1 khoảng tầm thời gian, từ đó giúp học tập viên tăng kĩ năng phản xạ về tối đa. Đó là thế bạo phổi của vẻ ngoài học 1 - 1. Hãy nhanh tay đăng ký kết để nâng cấp khả năng giờ đồng hồ Anh của mình nhé. Học viên hoàn toàn có thể đăng ký khóa học tại đây.

Bạn đang ý muốn tìm vấn đề làm lễ thực khách sạn?

Hoteljob.vn tổng hợp