Số 120 thái hà, đống đa, hà nội

(bichnguyetacademy.com) - Mobile city bị người tiêu dùng phản ánh sửa chữa linh kiện điện thoại thông minh bị lỗi khiến cho nước vào trong máy với không bảo hành sản phẩm đến khách hàng.


Thông qua mặt đường dây nóng, chất lượng Việt nam (bichnguyetacademy.com) cảm nhận phản ánh của ông T.Đ.V có địa chỉ cửa hàng tại quận Đống Đa, hà nội về thương mại & dịch vụ bảo hành, hậu mãi của chúng ta Mobile City.

Bạn đang xem: Số 120 thái hà, đống đa, hà nội

Cụ thể, ông T.Đ.V mang đến biết, tháng hai năm 2021, ông gồm sử dụng dịch vụ thay màn hình điện thoại cảm ứng thương hiệu oppo tại cửa hàng Mobile thành phố số 120 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội. Trong quá trình sử dụng, màn hình chiếc điện thoại có vệt làm phản quang, loang màn hình. Qua kiểm tra phát hiện cạnh màn hình phên phải và phía bên trên bị hở.


Ông V. Mang đến rằng, dế yêu sau khi thay màn hình hiển thị tại Mobile city bị kênh viền.


Ngày 12 tháng 5 năm 2021, ông T.Đ.V mang thành phầm đến shop Mobile thành phố số 120 Thái Hà để bảo hành. Tại đây nhân viên cấp dưới kĩ thuật sau khi kiểm tra máy cho thấy thêm sản phẩm không được điều kiện bh với lý do xuất hiện nước trong màn hình hiển thị và viền screen bị kênh, với nhận định đó là lỗi của phía khách hàng hàng.Tuy nhiên, ông T.Đ.V khẳng định, sau khoản thời gian sử dụng dịch vụ thay thế tại mobile City, điện thoại cảm ứng chưa tháo dỡ lắp lần như thế nào và hiện tượng lạ hơi nước vào màn hình, viền phải, phía bên trên có tín hiệu kênh là lỗi từ khi thay screen tại Mobile thành phố số 120 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.

Chưa đề cập ông T.Đ.V cũng mang đến biết, quy trình kiểm tra máy, kinh nghiệm viên cửa hàng Mobile city số 120 Thái Hà từ ý dán keo dán lại phần màn hình bị kênh nhưng lẽ ra trước khi thực hiện việc này họ đề xuất báo với khách hàng. Ông T.Đ.V nhận định rằng nhân viên shop có dấu hiệu “che đậy” lỗi của thành phầm và yêu thương cầu giữ nguyên hiện trạng cho tới khi mobile City đưa ra lời giải thích và phương hướng khắc phục và hạn chế phù hợp.

Bởi, từ khi sử dụng dịch vụ của Mobile city ông T.ĐV chưa thay thế hay có chuyển đổi gì về thể trạng của máy. Không chấp nhận với lý do lỗi trực thuộc về mình, ông T.Đ.V xác định trong quy trình sử dụng smartphone không tiếp xúc với nước do vậy không gật đầu việc xử lý sự bài toán của cửa hàng.

Xem thêm: Samsung Galaxy A21S 3Gb/32Gb Xanh Chính Hãng Giá Tốt, Samsung Galaxy A21S (3Gb


Biên bản sự bài toán được lập nhưng kế tiếp bên Mobile đô thị vẫn không có động thái contact khách hàng nhằm giải quyết.


Ông T.Đ.V đang yêu ước đại diện cửa hàng Mobile city lập biên phiên bản sự việc. Vào biên phiên bản ông T.Đ.V yêu cầu nắm rõ những vụ việc về nguyên nhân bong viền màn hình hiển thị dẫn đến viền kênh, vấn đề này liên quan như thế nào đến vấn đề đọng tương đối nước vào màn hình cũng giống như các quy chuẩn, kĩ thuật về màn hình của loại máy smartphone mà ông T.Đ.V đang sử dụng… tuy nhiên, những vấn đề trên đông đảo không được đại diện siêu thị trả lời tốt giải thích.

Sau khi nhận phản ánh sự việc trên, quality Việt nam online đã tương tác với thay mặt đại diện Mobile city để xác minh.Ngay sau khoản thời gian nhận được thông tin, đại diện Mobile đô thị đã phản hồi và cho thấy thêm trong quy trình về sử dụng sản phẩm quý khách T.Đ.V bao gồm để nước vào sản phẩm gây lỗi với không đủ điều kiện bảo hành.

Tuy nhiên, với đánh giá trên, ông T.Đ.V đến rằng đây là câu vấn đáp không thỏa đáng và kể từ ngày liên hệ bảo hành (ngày 12 mon 5 năm 2021) phía Mobile city vẫn không hồi âm lại mang đến ông những thông tin cần giải đáp mà ông ghi vào Biên bản làm bài toán với mobile City.


Liệu đây có phải là add Bảo hành, Hậu mãi tốt nhất?


Thiết nghĩ, với chế độ “MobileCity xác minh bảo hành, hậu mãi xuất sắc nhất” di động City nên lắng nghe người tiêu dùng và trả lời đầy đủ các thắc mắc của doanh nghiệp về thương mại dịch vụ để tạo ý thức nơi khách hàng hàng.